在汽车行业价格战日益激烈的当下，为何上汽大众敢于在服务层面“卷”出新高度？

撰文丨MANGO

责编丨DAN

设计丨PinZow

从新车“一口价”到“整车终身质保”，上汽大众又一次走在行业前列。

近日，上汽大众官宣全系燃油SUV限时可享“整车终身质保”政策，实现了从入门到中大型SUV的“服务平权”。据轱辘哥了解，上汽大众燃油SUV涵盖途昂PRO、途岳新锐、途观L PRO等热销车型，意味着该购车政策可为用户提供真真切切的用车保障。

上汽大众汽车有限公司党委书记、总经理陶海龙

上汽大众销售与市场执行副总经理、上海上汽大众汽车销售有限公司总经理傅强

然而，在汽车行业价格战日益激烈的当下，为何上汽大众敢于在服务层面“卷”出新高度？“整车终身质保”服务真的没有套路吗？“整车终身质保”对消费者来说有什么好处？对此，My车轱辘直接对话上汽大众汽车有限公司党委书记、总经理陶海龙，上汽大众销售与市场执行副总经理、上海上汽大众汽车销售有限公司总经理傅强，由他们为消费者揭开上汽大众提供“整车终身质保”的谜题。

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整车终身质保，倒逼上汽大众质量、服务升级

众所周知，大部分汽车品牌针对旗下所售新车都会提供“整车质保五年或10万公里”、“三电终身质保”等服务。对比之下，上汽大众敢于提出“整车终身质保”，无疑是对旗下车型的质量有着高度的自信，也为用户提供了更为全面、更长周期的用车保障。

同时，上汽大众提供的“整车终身质保”有以下几点要求。一是终身质保仅限首任车主；二是非营运车辆，营运车辆一旦作为生产工具使用，疲劳强度会大大增加；三是要求在经销商保养，以确保使用原厂配件和服务质量。